Análise de indicadores do serviço de auditoria de um hospital público universitário federal

Palavras-chave: indicadores, auditoria, faturamento, hospitais públicos universitários federais, Sistema Único de Saúde

Resumo

Os hospitais públicos devem consolidar uma gestão que trabalhe com os padrões de auditoria do Sistema Único de Saúde (SUS) e que atue com ferramentas estratégicas, entre elas, os indicadores. Esta pesquisa tem como objetivo identificar quais indicadores utilizados na auditoria de hospitais públicos podem ser implantados na auditoria de um hospital público universitário federal do Paraná. Mediante revisão integrativa, com 16 artigos, identificaram-se 43 indicadores utilizados na auditoria de hospitais universitários federais, de ensino e públicos. Após método comparativo e pesquisa documental, constatou-se que, desses 43, 31 (72,09%) já eram utilizados pela organização estudada. Os demais 12 indicadores ainda não trabalhados foram analisados conforme critérios de implantação e, assim, 10 (83,33%) foram selecionados para a proposta de implantação no hospital estudado. Ainda, definiram-se também 12 indicadores já trabalhados na instituição paranaense e não mencionados nos hospitais das amostras dos artigos selecionados.

Biografia do Autor

Luana de Assis, Complexo Hospital de Clinicas da Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Mestre em Planejamento e Governança Pública pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná (Mestrado Profissional). Especialista em Administração Hospitalar pelo Centro Universitário Franciscano do Paraná (Unifae) e especialista em Auditoria em Hospitais, Serviços, Sistemas e Planos de Saúde pela Faculdade Pequeno Príncipe. Administradora do Complexo Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Paraná,

Lorena Milani Elias Dantas, Unimed Federação do Estado do Paraná

Especialista em Saúde Pública com ênfase em Saúde da Família pelo Centro Universitário Uninter e especialista em Auditoria em Hospitais, Serviços, Sistemas e Planos de Saúde pela Faculdade Pequeno Príncipe. Enfermeira auditora da Unimed Federação do Estado do Paraná.

Suellen Maria Stadler Ribeiro Scolimoski, Hospital Universitário Cajuru - Grupo Marista

Mestranda em Enfermagem pela Universidade Federal do Paraná (Mestrado Profissional). Especialista em Auditoria em Hospitais, Serviços, Sistemas e Planos de Saúde pela Faculdade Pequeno Príncipe. Enfermeira do Hospital Universitário Cajuru − Grupo Marista.

Bárbara Bowoniuk Wiegand, Faculdade Pequeno Príncipe.

Mestre em Bioética pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Advogada. Professora da Faculdade Pequeno Príncipe.

Referências

BONACIM, Carlos A. G.; ARAUJO, Adriana M. P. Avaliação de desempenho econômico-financeiro dos serviços de saúde: os reflexos das políticas operacionais no setor hospitalar. Revista Ciência & Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v. 16, supl. 1, p. 1055-69, 2011. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/csc/v16s1/a38v16s1.pdf. Acesso em: 15 jun. 2019.

BOTELHO, Louise L. R.; CUNHA, Cristiano C. A.; MACEDO, Marcelo. O método da revisão integrativa nos estudos organizacionais. Revista Gestão e Sociedade, Belo Horizonte, v. 5, n. 11, p. 121-36, maio/ago. 2011. Disponível em: https://www.gestaoesociedade.org/gestaoesociedade/article/view/1220/906. Acesso em: 20 abr. 2019.

CINTRA, Renato F.; VIEIRA, Saulo Fabiano A.; HALL, Rosemar José; FERNANDES, Cristiano R. A informação do setor de faturamento como suporte à tomada de decisão: um estudo de caso no Hospital Universitário da UFGD. Revista Ciência & Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v. 18, n. 10, p. 3043-53, 2013. Disponível em: https://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-81232013001800029. Acesso em: 9 jun. 2019.

CLAUDINO, Hellen G.; GOUVEIA, Eloise Maria de L.; SANTOS, Sérgio R.; LOPE, Maria Emília L. Auditoria em registros de enfermagem: revisão integrativa da literatura. Revista Enfermagem, Rio de Janeiro, v. 21, n. 3, p. 397-402, jul./set. 2013. Disponível em: https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/enfermagemuerj/article/view/7550/5450. Acesso em: 16 jun. 2019.

COSTA, Elenilde P. da S. R.; ARRAIS, Alessandra da R. Faturamento Hospitalar aplicado ao serviço de parto: modelo alternativo ao fee-for-service. Revista Acta Paulista de Enfermagem, São Paulo, v. 31, n. 2, p. 170-80, mar. 2018. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-21002018000200170. Acesso em: 11 jun. 2019.

DORNELLES, Treice S.; GASPARETTO, Valdirene. Gerenciamento de processos: estudo em uma organização hospitalar catarinense. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, São Paulo, v. 4, n. 2, p. 57-72, jul./dez. 2015. Disponível em: http://www.revistargss.org.br/ojs/index.php/rgss/article/view/159. Acesso em: 16 jun. 2019.

GRIFFIN, Ricky W. Introdução à administração. São Paulo: Ática, 2007.

GUEDES, Gisele G.; TREVISAN, Danilo D.; STANCATO, Kátia. Auditoria de prescrições de enfermagem de um hospital de ensino paulista: avaliação da qualidade da assistência. Revista Administração Saúde, São Paulo, v. 15, n. 69, p. 71-8, abr./jun. 2013. Disponível em: https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/lil-704508. Acesso em: 24 maio 2019.

GUERRER, Gabriela F. F.; CASTILHO, Valéria; LIMA, Antonio F. C. Processo de formação de contas em um hospital de ensino especializado em cardiologia e pneumonia. Revista Eletrônica de Enfermagem, Goiânia, v. 16, n. 3, p. 558-65, jul./set. 2014. Disponível em: https://www.fen.ufg.br/revista/v16/n3/pdf/v16n3a09.pdf. Acesso em: 2 jun. 2019.

GUERRER, Gabriela F. F.; LIMA, Antonio F. C; CASTILHO, Valéria. Estudo da auditoria de contas em um hospital de ensino. Revista Brasileira de Enfermagem, Brasília, v. 68, n. 3, p. 414-20, maio/jun. 2015. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/reben/v68n3/0034-7167-reben-68-03-0414.pdf. Acesso em: 11 jun. 2019.

IBAÑEZ, Nelson; BITTAR, Olímpio José N. V.; SÁ, Evelin N. de C.; YAMAMOTO, Edison K.; ALMEIDA, Márcia F.; CASTRO, Cláudio G. J. Organizações sociais de saúde: o modelo do Estado de São Paulo. Revista Ciência & Saúde Coletiva, São Paulo, v. 6, n. 2, p. 391-404, jan. 2001. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/csc/v6n2/7010.pdf. Acesso em: 9 jun. 2019.

MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2010.

OLIVEIRA, Djalma de P. R. Sistemas, organização & métodos: uma abordagem gerencial. 18. ed. São Paulo: Atlas, 2009.

PEDROSA, Karilena K. A.; SOUZA, Marília F. G.; MONTEIRO, Akemi I. O enfermeiro e o registro de enfermagem em um hospital público de ensino. Revista Rene, Fortaleza, v. 12, n. 3, p. 568-73, jul./set. 2011. Disponível em: http://www.repositorio.ufc.br/bitstream/riufc/12489/1/2011_art_kkapedrosa.pdf. Acesso em: 11 jun. 2019.

PERTILLE, Fabiane; ASCARI, Rosana A.; OLIVEIRA, Maíra C. B. A importância dos registros de enfermagem no faturamento hospitalar. Revista de Enfermagem UFPE, Recife, v. 12, n. 6, p. 1717-26, jun. 2018. Disponível em: https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/biblio-982180. Acesso em: 13 jun. 2019.

ROBBINS, Stephen P.; DECENZO, David A. Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações. 4. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2012.

SANTOS, Hellen G.; ANDRADE, Selma M.; BIROLIM, M. M. Informações sobre causas externas em internações hospitalares: conhecimento e opiniões de médicos auditores após uma intervenção. Revista Acta Scientiarum, Maringá, v. 34, n. 1, p. 73-8, jun. 2012. Disponível em: http://docs.bvsalud.org/biblioref/2016/08/1406/8923-61170-1-pb.pdf. Acesso em: 1º jun. 2019.

SENTONE, Andreza D. D. Análise dos indicadores da qualidade na elaboração da prescrição de enfermagem em uma unidade de internação de um hospital universitário público. 2005. 123 f. Dissertação (Mestrado em Enfermagem Fundamental) − Curso de Enfermagem, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, Ribeirão Preto, SP, 2005. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/22/22132/tde-04052005-135414/pt-br.php. Acesso em: 24 mai. 2019.

SILVA, Larissa G. C.; HADDAD, Maria do Carmo Fernandes Lourenço; VITURI, Dagmar Willamowius; JODAS, Denise Albieri; OTRENTI, Eloá. Dez anos buscando a melhoria da qualidade do cuidado de enfermagem em um hospital universitário. Revista de Enfermagem e Atenção à Saúde, Uberaba, v. 1, n. 1, p. 44-56, 2012. Disponível em: http://seer.uftm.edu.br/revistaeletronica/index.php/enfer/article/view/328/284. Acesso em: 24 maio 2019.

SILVA, Marcia Z.; MORETTI, Bradlei R.; SCHUSTER, Herivelton A. Avaliação da eficiência hospitalar por meio da análise envoltória de dados. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, São Paulo, v. 5, n. 2, p. 100-15, jul./dez. 2016. Disponível em: http://www.revistargss.org.br/ojs/index.php/rgss/article/view/248. Acesso em: 26 maio 2019.

SOUZA, Marcela T.; SILVA, Michelly D.; CARVALHO, Rachel de. Revisão integrativa: o que é e como fazer. Revista Einstein, São Paulo, v.8, n.1, p. 102-106, 2010. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/eins/v8n1/pt_1679-4508-eins-8-1-0102. Acesso em 20 abr. 2019

VITURI, Dagmar W.; MATSUDA, Laura M. Os registros de enfermagem como indicadores da qualidade do cuidado: um estudo documental, descritivo-exploratório e retrospectivo. Revista OnLine Brazilian Journal Nursing, Niterói, v. 7, n. 1, abr. 2008. Disponível em: https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/lil-489725. Acesso em: 24 maio 2019.

Publicado
2020-10-05