Prado Marques, Ana Carolina, Lidiane Aparecida Souza da Silva, Fabiana Gonçalves Artigas, e Teodomiro Fernandes da Silva. “Marketing E Qualidade Em Atendimento No Novotel”. Multitemas, no. 29 (maio 10, 2016). Acesso em dezembro 8, 2025. https://interacoesucdb.emnuvens.com.br/multitemas/article/view/780.